Perguntas Frequentes

- Qual o objetivo do seguro?
Garantir ao próprio segurado ou a seus beneficiários o pagamento da importância segurada contratada, em caso de ocorrência de evento coberto.

- Quem pode aderir ao seguro?
Vida em Grupo
Pessoas físicas, médicos cooperados, dirigentes e funcionários do Sistema Unimed, com idade entre 14 e 65 anos, que no Seguro de Vida em Grupo estejam em boas condições de saúde, em condições de exercer atividade laborativa e que não exerçam atividade considerada como risco excluído pela Seguradora.

SERIT
Profissionais autônomos, com idade entre 14 a 65 anos, que estejam em boas condições de saúde, em condições de exercer atividade laborativa e que não exerçam atividade considerada como risco excluído pela Seguradora.

- Quais são as atividades excluídas do seguro?
Esportes de alto risco em geral, bem como algumas profissões e atividades consideradas de risco agravado. A Seguradora analisa as propostas, caso a caso, e tem até 15 dias, a partir do recebimento da proposta, para se manifestar sobre a recusa.

- Como a Seguradora será informada de minhas condições de saúde?
No momento da contratação do seguro, será necessário, além do preenchimento da proposta de adesão, preencher a DPS (Declaração Pessoal de Saúde), onde serão feitas algumas perguntas sobre as condições de saúde. Nesse momento, as doenças, lesões e as deficiências conhecidas pelo proponente deverão ser informadas, com a descrição do histórico e medicamentos utilizados.

Caso seja necessário, a Seguradora solicitará Atestados Médicos específicos e outros esclarecimentos que julgar necessários ao esclarecimento da doença, lesão ou deficiências informadas.

- Quais as opções de adesão ao seguro?
Apenas para o proponente (Segurado Principal ou Titular)
Para o proponente + Cônjuge

- O que é plano Segurado Principal ou Titular + Cônjuge?
É uma opção que estende a cobertura do seguro ao cônjuge ou companheiro(a).

Possui as seguintes características:
- O capital segurado para o cônjuge corresponde a 50% do capital segurado do titular.
- A indenização referente ao falecimento do cônjuge será paga ao segurado principal.
- Neste plano, são também solicitadas informações sobre o cônjuge, na declaração de saúde.

- A Seguradora pode recusar a proposta de seguro?
Sim. Neste caso, a Seguradora terá que se manifestar pela recusa, no prazo de 15 dias a partir do recebimento da proposta, sob protocolo.

Como posso contratar um seguro da Seguros Unimed?
Por meio dos Escritórios Regionais da Seguros Unimed em todo o Brasil, ou dos corretores cadastrados.

- Quais as formas de pagamento do seguro?
Por meio de débito em conta corrente no Banco do Brasil, Banco Santander, Banrisul, Bradesco, Banespa, Banco Itaú, Banco Real, HSBC, Unibanco, Bansicredi e Bancoob, ou boleto bancário, ou ainda, no caso de médicos cooperados, por desconto em folha de pagamento de produção.

- Como e quando deve ser realizado o pagamento do prêmio do seguro?
O pagamento poderá ser debitado mensalmente, em sua conta corrente, ou pago por meio de fatura, conforme sua opção de pagamento, ou, ainda, descontado da produção, desde que a proposta tenha sido aceita pela Seguradora.

- O que confirmará a inclusão na apólice do seguro?
O seguro tem início de vigência estabelecido no Certificado Individual do Seguro, que o segurado receberá no endereço indicado por ele, confirmando sua inclusão no seguro.

Como saberei se minha proposta de seguro foi recusada pela Seguradora? Em caso de recusa, o proponente receberá em seu endereço, no prazo de 15 dias do protocolo da proposta, comunicação da Seguradora informando o motivo da recusa.

- Como comunicar um sinistro?
Nos Escritórios da Seguros Unimed, em todo o Brasil, na sua sede, em São Paulo, ou pelo site, na seção de sinistro.
A documentação necessária para o pagamento está prevista nas Condições Gerais.

- Como posso obter mais informações sobre o seguro?
Nos Escritórios Regionais da Seguros Unimed, do corretor, ou por meio dos telefones: Atendimento Nacional: 0800-016 6633 e Atendimento ao Deficiente Auditivo: 0800 770 3611.

- Como são calculados os prêmios e os capitais segurados?
O princípio do mutualismo é a essência do seguro. Por conta da contribuição de uma grande massa (quantidade de pessoas que compõem o grupo segurado), a Seguradora administra esses recursos para indenizar os prejuízos causados pela ocorrência de eventos cobertos pelo seguro.

- Os seguros são realmente todos iguais? Podemos ter preços diferentes, dependendo da Seguradora?
Há atualmente, no mundo, uma grande diversificação, e quem ganha com isso é o consumidor brasileiro, que pode optar dentre as várias modalidades de seguro, com coberturas diferenciadas e preços variados.

É fundamental comparar as diferentes coberturas e a abrangência que cada Seguradora oferece.

- Como utilizar as Assistências?
Para solicitação de algum serviço de assistência, entre em contato com a Central de Atendimento, por meio dos telefones:
Unimed Assist
No Brasil (ligação gratuita): 0800-555430
No exterior (solicite ligação a cobrar): 55 11 4689-5573

Unimed Garantia Funeral
No Brasil (ligação gratuita): 0800-702-0242
No exterior (solicite ligação a cobrar): 55 11 4689-5781

Unimed Assistência Residencial
0800-555430

Unimed Assistência Microcomputador
0800-555430