Perguntas Freqüentes

Qual o objetivo do seguro?
Garantir ao próprio segurado ou a seus beneficiários o pagamento da importância segurada contratada, em caso de ocorrência de evento coberto.

Quem pode aderir ao seguro?
Vida em Grupo
Pessoas físicas, médicos cooperados, dirigentes e funcionários do Sistema Unimed, com idade entre 14 e 65 anos, que no Seguro de Vida em Grupo estejam em boas condições de saúde, em condições de exercer atividade laborativa e que não exerçam atividade considerada como risco excluído pela Seguradora.

SERIT
Profissionais autônomos, com idade entre 14 a 65 anos, que estejam em boas condições de saúde, em condições de exercer atividade laborativa e que não exerçam atividade considerada como risco excluído pela Seguradora.

Quais são as atividades excluídas do seguro?
Esportes de alto risco em geral, bem como algumas profissões e atividades consideradas de risco agravado. A Seguradora analisa as propostas, caso a caso, e tem até 15 dias, a partir do recebimento da proposta, para se manifestar sobre a recusa.

Como a Seguradora será informada de minhas condições de saúde?
No momento da contratação do seguro, será necessário, além do preenchimento da proposta de adesão, preencher a DPS (Declaração Pessoal de Saúde), onde serão feitas algumas perguntas sobre as condições de saúde. Nesse momento, as doenças, lesões e as deficiências conhecidas pelo proponente deverão ser informadas, com a descrição do histórico e medicamentos utilizados.

Caso seja necessário, a Seguradora solicitará Atestados Médicos específicos e outros esclarecimentos que julgar necessários ao esclarecimento da doença, lesão ou deficiências informadas.

Quais as opções de adesão ao seguro?
Apenas para o proponente (Segurado Principal ou Titular)
Para o proponente + Cônjuge

O que é plano Segurado Principal ou Titular + Cônjuge?
É uma opção que estende a cobertura do seguro ao cônjuge ou companheiro(a).

Possui as seguintes características:
- O capital segurado para o cônjuge corresponde a 50% do capital segurado do titular.
- A indenização referente ao falecimento do cônjuge será paga ao segurado principal.
- Neste plano, são também solicitadas informações sobre o cônjuge, na declaração de saúde.

A Seguradora pode recusar a proposta de seguro?
Sim. Neste caso, a Seguradora terá que se manifestar pela recusa, no prazo de 15 dias a partir do recebimento da proposta, sob protocolo.

Como posso contratar um seguro da Seguros Unimed?
Por meio dos Escritórios Regionais da Seguros Unimed em todo o Brasil, ou dos corretores cadastrados.

Quais as formas de pagamento do seguro?
Por meio de débito em conta corrente no Banco do Brasil, Banco Santander, Banrisul, Bradesco, Banespa, Banco Itaú, Banco Real, HSBC, Unibanco, Bansicredi e Bancoob, ou boleto bancário, ou ainda, no caso de médicos cooperados, por desconto em folha de pagamento de produção.

Como e quando deve ser realizado o pagamento do prêmio do seguro?
O pagamento poderá ser debitado mensalmente, em sua conta corrente, ou pago por meio de fatura, conforme sua opção de pagamento, ou, ainda, descontado da produção, desde que a proposta tenha sido aceita pela Seguradora.

O que confirmará a inclusão na apólice do seguro?
O seguro tem início de vigência estabelecido no Certificado Individual do Seguro, que o segurado receberá no endereço indicado por ele, confirmando sua inclusão no seguro.

Como saberei se minha proposta de seguro foi recusada pela Seguradora? Em caso de recusa, o proponente receberá em seu endereço, no prazo de 15 dias do protocolo da proposta, comunicação da Seguradora informando o motivo da recusa.

Como comunicar um sinistro?
Nos Escritórios da Seguros Unimed, em todo o Brasil, na sua sede, em São Paulo, ou pelo site, na seção de sinistro.
A documentação necessária para o pagamento está prevista nas Condições Gerais.

Como posso obter mais informações sobre o seguro?
Nos Escritórios Regionais da Seguros Unimed, do corretor, ou por meio dos telefones: Atendimento Nacional: 0800-016 6633 e Atendimento ao Deficiente Auditivo: 0800 770 3611.

Como são calculados os prêmios e os capitais segurados?
O princípio do mutualismo é a essência do seguro. Por conta da contribuição de uma grande massa (quantidade de pessoas que compõem o grupo segurado), a Seguradora administra esses recursos para indenizar os prejuízos causados pela ocorrência de eventos cobertos pelo seguro.

Os seguros são realmente todos iguais? Podemos ter preços diferentes, dependendo da Seguradora?
Há atualmente, no mundo, uma grande diversificação, e quem ganha com isso é o consumidor brasileiro, que pode optar dentre as várias modalidades de seguro, com coberturas diferenciadas e preços variados.

É fundamental comparar as diferentes coberturas e a abrangência que cada Seguradora oferece.

Como utilizar as Assistências?
Para solicitação de algum serviço de assistência, entre em contato com a Central de Atendimento, por meio dos telefones:
Unimed Assist
No Brasil (ligação gratuita): 0800-555430
No exterior (solicite ligação a cobrar): 55 11 4689-5573

Unimed Garantia Funeral
No Brasil (ligação gratuita): 0800-702-0242
No exterior (solicite ligação a cobrar): 55 11 4689-5781

Unimed Assistência Residencial
0800-555430

Unimed Assistência Microcomputador
0800-555430