A Seguros Unimed conta com a sua opinião para melhorar cada vez mais os seus serviços. Por isso, esse espaço é todo seu para você deixar dúvidas, reclamações e sugestões.

Entre em contato pelos telefones:

Atendimento Nacional: 0800 016 6633     

Atendimento ao Deficiente Auditivo: 0800 770 3611     

Por e-mail através do formulário.

Ouvidoria

A Seguros Unimed, sempre preocupada em garantir a satisfação de seus clientes, instituiu a Ouvidoria.

Um canal de comunicação diferenciado, em função das suas características de autonomia, independência e imparcialidade.
Ela não substitui e nem invalida a atuação dos canais de atendimento hoje existentes na Companhia, mas está sempre pronta a atendê-lo caso não tenha obtido sucesso em seu pedido e/ou reclamação junto aos outros canais como: Fale Conosco, Central de Relacionamento e outras áreas competentes.

Quem pode recorrer à Ouvidoria da Seguros Unimed
Todos os segurados (Pessoas Físicas e Jurídicas), beneficiários ou corretores (atuando em nome dos segurados) que não concordem com a decisão adotada pela área responsável e/ou não obtiveram sucesso em seus pleitos junto a Seguros Unimed e não tenha recorrido à esfera judicial.

Como e onde recorrer:
As manifestações direcionadas à Ouvidoria Seguros Unimed, podem ser efetuadas preferencialmente por escrito, contendo, no mínimo: o nome do segurado, CPF/CNPJ, ramo do seguro, número da apólice/ proposta, número do sinistro(se houver), descrição detalhada do assunto, telefone, e-mail e endereço para contato.

As manifestações podem ser enviadas das seguintes formas:

> Pelo site: clique aqui e preencha o formulário.

> Por carta, diretamente à Seguros Unimed, endereçada à:
Seguros Unimed - Ouvidoria
Alameda Ministro Rocha Azevedo, 366 - 8º andar
Cerqueira César - São Paulo - SP
CEP:01410-901